一、什么是活跃用户？
一说活跃用户，会有很多人认为所谓活跃用户，就是在产品中非常活跃的用户，比如至少一周有两三天在使用，才是所谓的活跃用户。
但其实不是这样的，所谓活跃，或者活跃用户，在业内通用的定义，指这个用户在选定的时间周期内，有打开过产品，就算作活跃，就是一个活跃用户。所以，活跃定义的是一个状态，而不是程度。
即：活跃用户=高质量用户=真正体现产品价值的用户。
例如：
资讯类产品的活跃用户为每天阅读10分钟以上的用户；
电商类产品的活跃用户为每周浏览10个商品的用户；
在线教育类产品的活跃用户为每周学习计划完成80%的用户。
当然，具体的数字和指标需要根据具体的产品来设计，并且可以多维度设计活跃用户指标。
二、为什么要活跃用户？
因为维护一个老用户成本低于拉新一个新用户，而且在二八原则上，活跃用户是更有的价值事情。而我们商业价值上，是要对不同的用户进行分层运营挖掘。而那些重度和重要的用户群是我们重点维护的对象。
价值表现在三个层面：
1. 产品共创，当用户对产品的了解和体验特别深入，他们的需求基本可以代表绝大部分用户的需求，那么活跃用户就成为最好的产品共创者。
2. 深度互动，活跃用户一方面维持活跃度和打开率，同时也更乐于推荐产品，用口碑传播方式迅速触达产品的潜在用户圈层。
3. 盈利能力，通常来讲，活跃用户比普通用户的付费意愿更强。数据显示，和普通用户相比，活跃用户愿意在产品上花钱。此外，活跃用户与产品存在情感连接，在公司业务向外延展的过程中，活跃用户可以更快地跟上步伐，在产品矩阵中实现复制和延展。
三、如何做好用户活跃？
活跃方式有很多，有免费的，也有付费的。最关键我们直达用户心理，达到商业转化的目的。
1. 了解用户
了解用户来源于用户的使用情况，通过数据分析了解：用户更加喜欢浏览哪些页面？为什么浏览了某个页面后就不继续？你的用户地区分布情况？
当然，不同的产品对于用户活跃的标准也不同；比如一些社交产品，有的关注用户在产品发布图文的情况，有的仅仅关注用户每天的登录次数等。
2. 消息推送
用户不主动使用APP时，消息推送可以有效的激活用户。
要注意的是，对消息的投放一定要够精细，根据数据分析后，了解用户后，才能针对用户分组投放针对性的消息。
关怀是针对特定的人群定制的，投放给全部用户就失去了这一特性。而用户对无关自己的消息会没有兴趣，也容易失去用户。
很多的产品都是是一个私密的一对一端口，进行营销时一定是“我和你”的沟通，当用户感觉你和他是朋友甚至亲人在单独交流，就一定能增加了用户粘性，这样也就增加了用户的活跃度。
因此，好的内容传达到正确的用户上，才能起到活跃用户的效果。
3. 场景化活动运营
产品用户活跃，其实就是用户的粘性;好比“订阅号”每天可推送一次，而“服务号”一周只能4次推送，订阅号对于用户粘性肯定会比服务号好。
因此可以通过签到，登录，积分等等方面去做活动；当用户连续签到几天后，就可以触发一个抽奖活动让用户参加抽奖；当用户每天首次登陆后，就可以触发活动；当用户获取积分达到你规定的时候，触发一个活动让用户参与；
这样的活动形式，是属于持续性的，对于用户的粘性有非常强的帮助。
