碰瓷也是一种营销?为什么这种营销方式很多企业不敢尝试?| 整合营销顾问

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在生活中我们遇到的碰瓷的情况有很多,比如开车遭到“路人”碰瓷,让人防不胜防,大家对于“碰瓷”一词既熟悉又厌烦。

在企业营销圈中“品牌碰瓷”也时常发生,甚至有人说如果一家创业企业想要“上位”和这个行业的大佬直接开撕是最直接的方式,于是一些品牌就开始热衷于“碰瓷营销”。

但碰瓷营销始终给人们的印象是一种有损品牌形象的营销方式,真实的情况是怎样的?

其实,碰瓷营销是企业营销中的一种炒作方式,通常是弱小企业主动发声,指控行业中比较强大的企业侵犯自身权益,引起舆论关注。

虽然碰瓷营销会使企业的知名度提高,但是由于企业无法把握社会舆论的导向,并且会给企业形象造成严重的负面影响,造成消费者的反感。

因此,对于打造良好品牌形象的企业并不适用。

下面我们来看一个碰瓷营销造成消费者反感的例子:

2018年5月15日下午,瑞幸咖啡在媒体会上发布一封公关信,希望占据了国内50%以上咖啡市场份额的星巴克,能给行业一个公平竞争的机会。

给出的理由是其在近期业务发展中遇到了两种情况:第一,星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款,瑞幸咖啡无法入驻这类商场;第二,星巴克对瑞幸咖啡的供应商伙伴频繁施压要求站队。

并委托律师事务所就以上问题向国家反垄断行政执法机构进行投诉,向有关城市人民法院正式提起诉讼。

一时间很多人被瑞幸咖啡给刷屏了,从表面来看,瑞幸咖啡通过碰瓷行业大佬星巴克确实火了,让更多的消费者知道了瑞幸咖啡,但从营销结果来看,瑞幸咖啡向星巴克宣战为瑞幸品牌形象造成了严重的负面影响。

对于正处于发展初期的瑞幸咖啡来讲,如何打开行业市场,寻找更多资源,做出差异化的咖啡留住消费者才是最应该考虑的问题。

而瑞幸咖啡急于打开市场知名度,选择进行碰瓷营销,并且引战点与本身产品无关,给消费者的感觉就像无理取闹,给品牌造成严重的负面影响,比如消费者提起瑞幸可能讨论的不是产品,而是一个曾经怼星巴克“上位”的品牌,这也会引起忠实星巴克的咖啡粉们反感,破坏品牌的好感度。

我们可以发现,碰瓷营销是一种成本非常低廉的营销方式,但很容易给品牌形象造成负面的影响,引起消费者的反感,结果也是无法给企业带来盈利的。

其实,企业想要做品牌曝光,吸引更多消费者关注,做借势营销是比碰瓷营销更明智的选择,借势营销通过借势行业大品牌,跟同行业的巨头挂钩做营销,但这种营销方式相对更加温和,通常情况下也不会使消费者反感。

比如:

蒙牛在创始初期,营销之路不是怼伊利,宣扬自己,而是以谦卑的态度,去借伊利的势,比如包装上的文案是“为民族工业争气,向伊利学习”;广告文案是“做内蒙古第二品牌”等。

蒙牛通过借助伊利热度营销的方式,轻松实现了“让消费者知道自己”的营销效果,也在消费者心目中留下了一个很好的品牌印象。

如今在互联网营销的时代,企业营销方式有很多,比如借势营销、情感营销……无论企业做哪种营销,都要守住底线,不仅要达到品牌的曝光,更要获取消费者的好感,不要把自己品牌“玩砸”了。


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