不了解这个道理,你的整合营销凭什么打动用户?| 整合营销顾问

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“对用户需求了解越深,营销越好做。”

想要更深入的了解自己的目标客户,必须将所有的目标客户,分成五个人群进行消费者人群分析。那我们应该把顾客分成那五类人群呢?

01. 潜在人群,潜在人群是可能会购买我们的产品,但是还没有行动的人群。对于一个做招商加盟人来说,手中有一些流动资金的人,都可以称为潜在人群。

02. 意向人群,当潜在人群产生购买需求的时候,就开始搜索或长期关注去了解产品相关信息。

03. 目标人群,通过搜索和询问对比对个产品的价格、型号等相关信息后,产生购买决策。

04. 核心人群,意向顾客通过销售了解产品和品牌最终从备选产品中进行对比。这时我们要做的就是通过一些成功的案例和长期的沟通交流增加信任。

05. 传播人群,其实有特别大人群属于传播人群,我们需要让他们做一些产品评价。

以往我们做营销的经验来说,我们更多的是去获取意向人群、目标人群、核心人群。比如发文章、做信息流广告、竞价推广、seo等多的抓目标人群,完整的营销时要抓五类人群。

这就是做营销比较困难的点,我们做竞价等抓到的是意向人群,而想激发潜在人群和传播人群也是需要重点加强的方面。

当做完人群分类后需要做三个总结:

1、人群细分

人群划分越细,痛点越人容易挖掘。当我们突然不知道写个什么样的标题,写什么样的创意,我们拿出人群划分的表,想一下我们还有哪些人群可以去做营销、他们关注的点是什么,用什么方法可以去引导他们?你就会有你的创意、标题和内容。

2、产生行为

绝大多数创意不可能受众看了直接产生购买行为,而我们必须尽可能让他们产生下一阶段的转化行为,不管是进行网站注册、加联系方式等都可以。

3、用户留存

现在所有做营销都在考虑用户留存,让用户留在自己平台,让他不断的活跃、不断的产生价值。

以往投竞价、投信息流广告,100个点击有5个对话,产生的3条线索中成交一个,剩下的99%就浪费了流量。

有些产品做得不完善,不想做社群,因为其中包含成交和未成交顾客,未成交看到成交顾客评论可能就不会购买。

但当顾客产生质疑,我们用积极的心态解决问题,完善产品不足的地方,更利于顾客顾客信心的提升和产品品牌的效应。

4、营销目的递进

“认知→ 关注 → 信任 → 购买 → 传播”

从只关注结果到更加关注过程,从认知上让潜在人群开始转变。

教育行业新东方灌输的认知“孩子不能输在起跑线上”,影响了不止一代父母的教育意识。

某钻石的宣传语“钻石恒久远,一颗永流传”“一位男士一生只能定制一枚”,将钻石和爱情联系在一起,也在认知上影响人群认知。

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